團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊成員的溝通是占很大的部分，大部分的溝通方式是以口頭的，面對面，常常是一對一為主；集體會議，書面和電話溝通占小部分。本課程主要是探討團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊成員間面對面和一對一的口頭溝通。
課程效益
★ 視溝通為一種雙向的過程
★ 以對方的利益為考慮來建構(gòu)清楚且簡潔的訊息
★ 管理自身非語言的行為來強(qiáng)化所要傳達(dá)訊息的意圖
★ 積極傾聽來改善溝通質(zhì)量
★ 創(chuàng)造一個坦誠開放的溝通氣氛來增進(jìn)團(tuán)隊成員的動機(jī)與承諾
課程時長
3小時
課程授權(quán)
授課方式
講師講解
講師帶領(lǐng)練習(xí)
個人練習(xí)
小組練習(xí)
閱讀
影片
幻燈片放映
活動競賽
雙人練習(xí)
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