創(chuàng)造績(jī)效很重要，但是，有效保護(hù)創(chuàng)造的績(jī)效, 以致于危機(jī)的發(fā)生不會(huì)功虧一簣，是管理者居安思危的心態(tài)。在建立有效的危機(jī)管理機(jī)制前提下，主管如何在危機(jī)發(fā)生時(shí)掌握第一時(shí)間分析出組織弱點(diǎn)，擬定應(yīng)變計(jì)劃，理性面對(duì)不同員工、客戶、媒體、及群眾之間的溝通，評(píng)估危機(jī)處理成效，并適時(shí)進(jìn)行危機(jī)管理流程必要的調(diào)整，方可確保公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效不會(huì)受到波及而損傷。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的環(huán)境下，處級(jí)主管如何有效進(jìn)行的新時(shí)代危機(jī)管理，將被列為僅次于創(chuàng)造績(jī)效的重要工作。