團(tuán)隊(duì)成員沖突起因可能是個(gè)性問(wèn)題或是工作架構(gòu)問(wèn)題。
「沖突管理?」課程透過(guò)行為導(dǎo)向訓(xùn)練法實(shí)地練習(xí)解決沖突的方式，調(diào)查問(wèn)題所在，約談當(dāng)事人，了解事實(shí)，研擬暫時(shí)性的行動(dòng)計(jì)劃，將有效解決沖突，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員以及部門(mén)運(yùn)作上，將產(chǎn)生顯著差異。
課程效益
★ 在沖突的負(fù)面影響擴(kuò)大前及時(shí)化解
★ 及時(shí)化解沖突并產(chǎn)生正面影響，有益于推動(dòng)企業(yè)變革
★ 公平地解決成員間的沖突
★ 通過(guò)有效的溝通和管理技巧解決沖突
課程時(shí)長(zhǎng)
4小時(shí)
課程授權(quán)
授課方式
講師講解
講師帶領(lǐng)練習(xí)
個(gè)人練習(xí)
小組練習(xí)
閱讀
影片
幻燈片放映
活動(dòng)競(jìng)賽
雙人練習(xí)
