頂尖的球員也需教練的協(xié)助，才能保持于顛峰的狀態(tài)，身為主管需明白，「指導(dǎo)」不只是讓工作成效不佳的團(tuán)隊成員達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)，更是讓優(yōu)秀員工表現(xiàn)更杰出的方法?！腹奈鑶T工士氣」便是指導(dǎo)所能帶來的一個很大收獲。

指導(dǎo)是一種持續(xù)不斷的訓(xùn)練，一方面是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)由示范，讓團(tuán)隊成員知道怎樣才能作的更好，幫助團(tuán)隊成員超越自我的極限。「工作指導(dǎo)技巧」課程引自美國教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)──活力訓(xùn)練中心（Vital Learning Corporation），透過「行為導(dǎo)向的訓(xùn)練法」（Behavior-Oriented Training），讓主管了解工作指導(dǎo)的關(guān)鍵因素并且熟悉運用解決績效相關(guān)問題。