“負(fù)責(zé)”是為行動(dòng)負(fù)責(zé)，盡心盡力；“當(dāng)責(zé)”是要為最終目標(biāo)負(fù)責(zé)，要?jiǎng)?chuàng)造成果！

缺乏當(dāng)責(zé)的行為，直接影響組織的績(jī)效成果

個(gè)人的積極度+團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性=當(dāng)責(zé)的文化與行動(dòng)力

課程起源自國(guó)際暢銷書“奧茲的智慧”，從“綠野仙蹤”的故事獲得啟發(fā)，主人翁多蘿西在奧茲國(guó)與小伙伴們：沒(méi)有頭腦的稻草人，沒(méi)有心的鐵皮人，缺乏勇氣的獅子共同經(jīng)歷了重重的冒險(xiǎn)最終回到家鄉(xiāng)。他們雖然各有缺陷，但在路程中一直尋找克服弱點(diǎn)的改善方法，最終實(shí)現(xiàn)了大家共同的愿望。在啟發(fā)中提煉了成功者的必備素養(yǎng)—個(gè)人當(dāng)責(zé)，這能讓組織與個(gè)人獲致內(nèi)心的真正動(dòng)力，提升正面思維與承受壓力的能力，更能促進(jìn)追求整體目標(biāo)的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)全局的最佳績(jī)效成果。

創(chuàng)造當(dāng)責(zé)文化

當(dāng)責(zé)文化的核心在于將“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的理念深植組織基因；當(dāng)責(zé)意識(shí)則體現(xiàn)在主動(dòng)擔(dān)責(zé)而非消極逃避的行為。文化并非抽象的口號(hào)，而是通過(guò)日常行為體現(xiàn)。課程中將研討“當(dāng)責(zé)”與“負(fù)責(zé)”：完成任務(wù)是“負(fù)責(zé)”，而跨越職責(zé)邊界、對(duì)最終結(jié)果兜底則是“當(dāng)責(zé)”的展現(xiàn)。通過(guò)設(shè)計(jì)“當(dāng)責(zé)時(shí)刻”的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，學(xué)員將體驗(yàn)如何在資源限制下突破慣性思維，以結(jié)果為導(dǎo)向解決問(wèn)題，最終推動(dòng)文化從“被動(dòng)執(zhí)行”向“主動(dòng)扛責(zé)”轉(zhuǎn)變。

結(jié)果金字塔模型?

許多管理者誤以為成本控制是財(cái)務(wù)部門的專屬職責(zé)，但現(xiàn)實(shí)中，從差旅報(bào)銷到人員配置，從流程冗余到資源浪費(fèi)，每個(gè)環(huán)節(jié)都暗藏增效空間。課程通過(guò)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)隱性成本，例如：低效審批流程如何延長(zhǎng)項(xiàng)目周期、人員技能錯(cuò)配如何降低產(chǎn)出效益。學(xué)員將在動(dòng)態(tài)決策中學(xué)會(huì)平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期收益，從被動(dòng)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)優(yōu)化者，通過(guò)跨部門協(xié)作推動(dòng)系統(tǒng)性降本。

應(yīng)對(duì)推卸責(zé)任的行為

推卸責(zé)任的行為往往源于模糊的角色界定或目標(biāo)偏差。課程歸納了各種典型“卸責(zé)模式”：模糊化（如“不知所措”）、泛化（“否認(rèn)”）、轉(zhuǎn)移（“這不是我的職責(zé)”）及消極化（“觀望等候”）等。課程將通過(guò)當(dāng)責(zé)線上/線下的模型，帶領(lǐng)學(xué)員探討其中的問(wèn)題與解決策略，訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜場(chǎng)景中識(shí)別推諉信號(hào)，并通過(guò)主動(dòng)擔(dān)責(zé)打破僵局。

SOSD當(dāng)責(zé)步驟模型

SOSD模型提供了一套從問(wèn)題識(shí)別到落地執(zhí)行的閉環(huán)方法論；在四大步驟中運(yùn)用工具實(shí)地練習(xí)，從發(fā)掘所需探討或改善的問(wèn)題，到理清問(wèn)題根本原因，以擬定跳脫常規(guī)思路而生成創(chuàng)新的解決方案，過(guò)程中持續(xù)解決沖突并嘗試運(yùn)行，最終以優(yōu)化工作方式正式實(shí)施。學(xué)員將從認(rèn)知到行動(dòng)逐層升級(jí)，套入實(shí)際工作案例以形成落地行動(dòng)，最終達(dá)成“以結(jié)果為導(dǎo)向、以擔(dān)責(zé)為常態(tài)”的思維與行為模式。

訂閱電子報(bào)

請(qǐng)輸入您的郵箱地址