從了解客戶開始，改變每一段合作關(guān)系
銷售之間的差異，不僅是能力和經(jīng)驗(yàn)的差異，而是對客戶認(rèn)知的差距。
知人知心溝通效能是一套基于Everything DiSC? Sales的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，
幫助您了解自己的銷售行為風(fēng)格、理解客戶的溝通偏好，找到真正高效合作的方式。
通過科學(xué)的人際風(fēng)格分析，把課程工具作為一面鏡子，照見每一次合作失敗的原因，洞悉合作成功的要素，打開業(yè)績突破的可能。
不是方案的問題，是風(fēng)格不同
我們每個(gè)人都有獨(dú)特的溝通習(xí)慣與工作偏好——喜歡主導(dǎo)還是善于支持，偏好人際互動(dòng)還是專注細(xì)節(jié)，DiSC? 模型用四種核心行為維度為您拆解客戶購買體現(xiàn)出的差異：
結(jié)果導(dǎo)向、專注目標(biāo)
熱情，專注關(guān)系
沉穩(wěn)，注重誠意
謹(jǐn)慎，追求質(zhì)量
不是為客戶貼標(biāo)簽，而是為了選擇更好的互動(dòng)方式。
在知人知心的世界里，理解自己的銷售風(fēng)格，才是尊重客戶的開始。
每一次互動(dòng)，都可以有效推動(dòng)成交
每位學(xué)員都會收到一份專屬的銷售行為報(bào)告，直觀呈現(xiàn)銷售風(fēng)格、溝通偏好、以及在客戶提出異議及壓力下的反應(yīng)。
與同事探討不同銷售風(fēng)格如何影響客戶合作，從“我們的產(chǎn)品”走向“原來您的需求是這樣的”，從辯解走向理解。
您將學(xué)會：
? 如何說，通過提問讓對方分享
? 如何聽，聽出對方的動(dòng)機(jī)
? 如何調(diào)整風(fēng)格，讓對方更愿意合作
讓銷售互動(dòng)變得更有溫度、更有效率。不止是培訓(xùn)，是人際關(guān)系的重啟
DiSC? Sales 不解決“怎么與客戶開會”或“怎么寫客戶郵件”，它解決的是關(guān)系層面的問題。一個(gè)更了解彼此的合作關(guān)系，認(rèn)知差距更少，溝通更順暢，協(xié)作更高效。這種關(guān)系會在每一次 1 對 1、跨部門和項(xiàng)目合作中持續(xù)發(fā)酵。
打造以客戶為導(dǎo)向的銷售團(tuán)隊(duì)
適用于每一位員工——從新入職的銷售人員，到資深的銷售經(jīng)理。當(dāng)每一個(gè)人都學(xué)會了洞悉客戶風(fēng)格，作出對應(yīng)的自我調(diào)整，合作才不再靠產(chǎn)品和價(jià)格維持，而靠關(guān)系及雙方投入自然驅(qū)動(dòng)。知人知心的溝通效能是一次行為的覺醒，一次關(guān)系的重塑，更是銷售團(tuán)隊(duì)的升級。